Política de privacidad

01 Información general

En DIY Sistemas Constructivos S.L.U. (en adelante, DIY) nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos facilitas a través de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

02 ¿Qué datos recogemos?

Recogemos únicamente los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente. En concreto, tratamos:

• Datos identificativos: nombre y apellido.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos del proyecto: provincia, ubicación del terreno, presupuesto aproximado, estilo de vivienda, metros cuadrados, mensajes adicionales y planos/bocetos que nos envíes.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas (a través de cookies, ver Política de Cookies).

03 ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos recopilados se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Elaborar presupuestos personalizados y enviarte propuestas técnicas adaptadas a tu proyecto.
• Gestionar la relación contractual en caso de que decidas contratar nuestros servicios.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades y promociones, siempre que lo hayas autorizado expresamente.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis del comportamiento de los usuarios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).

04 Base legal del tratamiento

• Consentimiento que nos otorgas al rellenar nuestros formularios.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (cuando solicitas un presupuesto).
• Interés legítimo de DIY para mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

05 ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los casos siguientes:

• Prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de DIY (alojamiento web, gestión de CRM, asesoría fiscal y contable). Estos prestadores están sujetos a contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.
• Autoridades públicas competentes, cuando lo exija la legislación vigente.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a proveedores que ofrezcan garantías adecuadas según el RGPD.

06 ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de consultas y presupuestos no contratados: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos de clientes con relación contractual: durante la duración del contrato y, posteriormente, los plazos legales obligatorios (fiscales, civiles, etc.).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

07 Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a privacidad@sistemasdiy.com o a nuestra dirección postal indicada arriba, adjuntando una copia de tu DNI u otro documento que acredite tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

08 Seguridad de tus datos

DIY adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en la normativa vigente.

09 Cambios en esta Política

DIY se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios. Cualquier modificación se comunicará a través de este sitio web.